TKT Company luôn nỗ lực để mang đến dịch vụ vệ sinh công nghiệp tốt nhất, đồng thời đảm bảo sự an toàn và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Vui lòng dành thời gian để đọc kỹ những thông tin dưới đây để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.  

Thông tin thu thập

Nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng và chăm sóc khách hàng tốt nhất, TKT Company sẽ thu thập một số loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, số fax, quốc tịch, thông tin thanh toán (chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ, thông tin tài khoản ngân hàng),…
• Thông tin người nhận hàng: Trong trường hợp địa chỉ nhận hàng khác với địa chỉ của người đặt hàng, chúng tôi sẽ thu thập họ tên, địa chỉ và số điện thoại của người nhận hàng.
• Thông tin tự động: Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie, lịch sử truy cập trang web. Thông tin này giúp chúng tôi phân tích hành vi người dùng, cải thiện website và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục đích thu thập thông tin

Dưới đây là những lý do chúng tôi cần thu thập thông tin khách hàng một cách chính xác nhất:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ: Thông tin của bạn được sử dụng để tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn đặt hàng, cũng như cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo yêu cầu.
• Quản lý tài khoản khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để tạo và quản lý tài khoản, giúp bạn dễ dàng theo dõi lịch sử đặt hàng, thông tin cá nhân và các ưu đãi.
• Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ và khuyến mãi: Chúng tôi có thể gửi email hoặc tin nhắn thông báo về các sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi và các thông tin hữu ích khác. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và website: TKT Company phân tích thông tin thu thập được để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện website, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
• Ngăn chặn gian lận và giảm thiểu rủi ro: Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ khách hàng và TKT Company khỏi các rủi ro tiềm ẩn.

Sử dụng Cookie

Cookie là những tệp tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. TKT Company sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập: Giúp bạn không cần phải nhập lại thông tin mỗi khi truy cập website.
• Lưu trữ tùy chọn cá nhân: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn về ngôn ngữ, giao diện,…
• Cung cấp nội dung phù hợp: Hiển thị các sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng của website.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Bao gồm các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị, hỗ trợ khách hàng,… 
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật.

Bảo mật thông tin

TKT Company cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi trái phép.

• Mã hóa SSL: Bảo vệ thông tin thanh toán trực tuyến của bạn bằng giao thức mã hóa SSL, giúp ngăn chặn việc đánh cắp thông tin bởi các bên thứ ba.
• Tường lửa: Sử dụng tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống và cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Bảo mật vật lý: Kiểm soát truy cập vật lý vào nơi lưu trữ dữ liệu, đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.
• Quy trình nội bộ: Thực hiện các quy trình nội bộ nghiêm ngặt về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân, đảm bảo thông tin của bạn chỉ được truy cập bởi những người có thẩm quyền.

Quyền lợi của khách hàng

Trong chính sách bảo mật thông tin tại TKT Company, khách hàng có quyền:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Xóa thông tin: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Địa chỉ: Tòa Nhà GIC, 161 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh 700000
• Số điện thoại: 0938 172 294
• Email: info@tktg.vn

Chính sách Bảo mật thông tin này có thể được cập nhật theo thời gian và mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi.