Giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp là một công việc khá quan trọng trong môi trường công nghiệp. Người giám sát sẽ điều hành các nhân viên vệ sinh vào địa điểm nhất định, kiểm soát máy móc thiết bị, hóa chất làm sạch, đảm bảo quá trình vệ sinh công nghiệp được hoàn thành một cách hiệu quả. Vậy cụ thể giám sát vệ sinh công nghiệp là gì? Công việc chính của giám sát viên là gì? Cùng Nhà Thầu Vệ Sinh Công Nghiệp TKT Company tìm hiểu thông tin công việc chi tiết qua bài viết dưới đây.
Giám sát vệ sinh công nghiệp là gì?
Giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp là vị trí làm việc trong công ty A cung cấp dịch vụ giám sát vệ sinh công nghiệp cho hộ gia đình, văn phòng hoặc doanh nghiệp B khác. Trong đó, nhân viên giám sát vệ sinh công nghiệp cần quan sát và đốc thúc công nhân làm việc, từ đó đảm bảo chất lượng và hiệu suất của việc dọn dẹp. Đồng thời, đưa ra những biện pháp phù hợp để tối ưu hiệu quả làm việc.
Nhiệm vụ của giám sát vệ sinh công nghiệp là gì?
Giám sát vệ sinh công nghiệp sẽ giúp quá trình dọn dẹp hạn chế xảy ra rủi ro, đảm bảo giúp các cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp có một không gian sạch sẽ như ý. Dưới đây là những nhiệm vụ cơ bản của một giám sát viên, bao gồm:
- Điều phối hoạt động và đảm bảo quá trình vệ sinh đạt hiệu quả.
- Quản lý, quan sát và đốc thúc nhân viên vệ sinh.
- Đại diện công ty trao đổi yêu cầu, kỳ vọng với khách hàng.
- Ghi nhận đánh giá, ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tầm quan trọng của giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp
Vệ sinh dọn dẹp cũng cần bỏ ra nhiều thời gian, công sức để giúp lấy lại vẻ đẹp của không gian. Tuy nhiên, vệ sinh ở những môi trường phức tạp và quy mô lớn như trung tâm thương mại, công ty, văn phòng,… thì rất cần đến một người giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp để điều phối, hướng dẫn. Vì thế, giám sát viên có một vai trò vô cùng quan trọng và mang đến những lợi ích như:
- Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian dọn dẹp: Khách hàng sử dụng dịch vụ có thể tiết kiệm thời gian dọn dẹp bằng cách nhờ đến sự hỗ trợ của giám sát viên và đội vệ sinh công nghiệp. Từ đó, bạn sẽ có thời gian tập trung vào công việc chuyên môn hơn mà vẫn đảm bảo nhà cửa được gọn gàng, sạch sẽ.
- Mang đến chất lượng vệ sinh cao: Đội ngũ giám sát viên sẽ được trải qua các khóa đào tạo cũng như có bằng cấp chuyên môn, vì thế nhân viên giám sát hoàn toàn có khả năng giải quyết tốt các yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, giám sát viên còn được trang bị kiến thức và kỹ năng liên quan để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình dọn dẹp. Từ đó, đảm bảo không gian sống và làm việc của người sử dụng dịch vụ được làm sạch triệt để.
- Là bộ mặt đại diện công ty: Giám sát viên sẽ làm người làm việc trực tiếp với khách hàng, xử lý vấn đề và đưa ra các biện pháp tối ưu nhằm đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Vì thế, nhân viên giám sát không chỉ giúp đảm bảo hoạt động vệ sinh công nghiệp diễn ra đúng tiến độ mà còn góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh, sự uy tín của doanh nghiệp.
Những yêu cầu cần có của một nhân viên giám sát vệ sinh công nghiệp
Trở thành một nhân viên giám sát vệ sinh công nghiệp chuyên nghiệp cũng đòi hỏi những yêu cầu nhất định. Dưới đây là một số yêu cầu cơ bản khi trở thành một giám sát viên:
Kinh nghiệm trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp
Yếu tố đầu tiên cần đáp ứng để trở thành một giám sát viên chuyên nghiệp đó là có đủ kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp. Từ kinh nghiệm và kiến thức tích lũy trong quá trình làm việc, giám sát viên sẽ biết chính xác không gian dọn dẹp cần phải làm gì, sử dụng thiết bị và hóa chất gì để dọn dẹp. Từ đó, việc vệ sinh sẽ được tiến hành một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Có bằng cấp tùy vào từng doanh nghiệp
Ngoài kinh nghiệm, bằng cấp cũng là một minh chứng cần thiết thể hiện trình độ chuyên môn của nhân viên giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp. Bên cạnh đó, nhân viên giám sát vệ sinh công nghiệp cần phải biết cách sử dụng thiết bị, máy móc, pha chế tỉ lệ hóa chất tẩy rửa,… để đảm bảo an toàn trong quá trình làm vệ sinh.
Nhanh nhẹn, có sức khỏe tốt
Làm việc trong môi trường đặc thù và thường xuyên tiếp xúc với bụi bẩn, giám sát viên còn được yêu cầu phải có một sức khỏe tốt. Đồng thời, nhân viên giám sát còn có tính nhanh nhẹn, nhạy bén trong quá trình giám sát đội vệ sinh thực hiện công việc.
Có kỹ năng quan sát, giao tiếp và xử lý tình huống
Nhằm đảo bảo an toàn và hạn chế rủi ro trong quá trình dọn dẹp, người giám sát vệ sinh cần có kỹ năng quan sát, sự nhanh nhạy. Từ đó, nhân viên giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp có thể kịp thời phát hiện các vấn đề mà đội ngũ vệ sinh đang gặp phải và xử lý nhanh chóng. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp hiệu quả cũng là một yêu cầu cần có của giám sát viên vệ sinh công nghiệp. Bằng cách áp dụng kỹ năng giao tiếp, người giám sát và đội vệ sinh sẽ trao đổi rõ ràng hơn, từ đó thúc đẩy việc dọn dẹp vệ sinh hoàn thành theo yêu cầu.
Chịu khó, có tinh thần trách nhiệm
Yếu tố cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng để trở thành một giám sát viên chuyên nghiệp chính là chịu khó và có tính trách nhiệm trong từng công trình phụ trách. Công việc giám sát đòi hỏi sự tỉ mỉ và kiên nhẫn để kiểm tra sau quá trình vệ sinh, đảm bảo mọi chi tiết đã được làm sạch một cách triệt để. Đồng thời, người giám sát cần phải có trách nhiệm bảo vệ sức khỏe của nhân viên và cho cả chính mình, đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn vệ sinh. Cuối cùng, giám sát viên sẽ là người chịu trách nhiệm bàn giao lại công trình cho gia chủ.
Công việc chính của nhân viên giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp
Hiện nay, công việc giám sát vệ sinh công nghiệp TPHCM đang được rất nhiều người quan tâm, đặc biệt là những cá nhân cần tìm một giám sát viên chất lượng. Vậy giám sát vệ sinh công nghiệp là làm gì?
Điều hành nhân viên vệ sinh
Khi nắm được tình hình của công trình phụ trách, giám sát viên sẽ điều hành và phân bổ nhân viên vệ sinh theo đúng khu vực và chuyên môn của họ. Bên cạnh đó, giám sát viên không phải chỉ đơn giản là kiểm tra sau cùng mà phải là người quan sát và hỗ trợ nhân viên trong cả quá trình làm việc.
- Chuẩn bị: Trước khi bắt đầu làm việc, nhân viên giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp sẽ chuẩn bị máy móc, thiết bị và hóa chất cần thiết cho hoạt động dọn dẹp. Việc chuẩn bị chu đáo mọi thứ sẽ giúp cả team vệ sinh làm việc năng suất, đồng thời giúp người giám sát quản lý hiệu quả hơn.
- Phân công: Người giám sát sẽ kiểm tra khu vực cần vệ sinh, từ đó đưa ra đánh giá và sắp xếp nhân sự phù hợp. Cụ thể, đối với những công trình quy mô lớn như trung tâm thương mại, hãy phân chia nhân sự thành từng nhóm nhỏ. Bằng cách này, giám sát viên không chỉ tận dụng tối đa nguồn nhân lực đang có mà còn giúp tiến trình thực hiện dự án hoàn thành đúng kế hoạch.
- Trình bày mong muốn của khách hàng cho nhân viên: Bên cạnh công đoạn chuẩn bị dụng cụ và phân công, người giám sát còn cần phải nói rõ các yêu cầu, kỳ vọng của khách hàng đối với dự án. Từ đó, việc dọn dẹp vệ sinh công nghiệp sẽ đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, mang đến sự hài lòng và gia tăng độ uy tín của doanh nghiệp.
Đánh giá chất lượng vệ sinh sau khi hoàn thành
Sau khi vệ sinh, giám sát viên sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá khu vực. Trong trường hợp phát hiện bất cứ hạng mục nào chưa đạt, giám sát viên phải yêu cầu đội vệ sinh làm lại cho đến khi đạt yêu cầu.
Bàn giao và nhận phản hồi từ khách hàng
Giám sát viên vệ sinh công nghiệp sẽ là người trực tiếp bàn giao công trình cho khách hàng, đồng thời tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách để cải thiện dịch vụ. Ngoài ra, nhân viên giám sát cũng sẽ đại diện công ty thu phí dịch vụ dọn vệ sinh từ khách hàng.
TKT Company – Chuyên cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp chất lượng
Một trong những công ty chuyên cung cấp giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp khu vực TPHCM đáng tin cậy hiện nay chính là TKT Company. Chúng tôi tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp chất lượng và được khách hàng đánh giá cao trong nhiều năm liền. Khi lựa chọn TKT Company, quý khách sẽ được sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp, bài bản với mức giá ưu đãi nhất trên thị trường.
Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao của chúng tôi sẽ giúp quý khách lấy lại vẻ sạch bóng của không gian chỉ trong tích tắc. Từ đó quý khách sẽ có không gian sống và làm việc thoải mái hơn, cải thiện hiệu suất công việc. Ngoài ra, tại TKT Company thường xuyên diễn ra các sự kiện, chương trình tri ân khách hàng với các voucher giảm giá cực khủng. Vì thế, hãy liên hệ TKT Company ngay hôm nay qua để nhận báo giá ưu đãi sớm nhất.
Trên đây là tất cả thông tin về giám sát dịch vụ vệ sinh công nghiệp mà TKT Company muốn gửi đến khách hàng. Nhìn chung, một giám sát viên chuyên nghiệp sẽ luôn theo sát và đốc thúc nhân viên, từ đó tránh tình trạng chểnh mảng gây chậm trễ thời gian cho khách hàng. Mong rằng bài viết trên sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về công việc giám sát vệ sinh công nghiệp cũng như tầm quan trọng của một giám sát viên chất lượng.
